لا شك أن عطاء الشركات يساهم بشكل رئيسي في تحقيق أهداف التنمية المجتمعية والوطنية والعالمية. وقد تناولنا في الجزء الأول من هذا الدليل المكون من جزأين وضع الممارسات التي تعزز من أثر الأعمال الخيرية للشركات. كما قمنا بالتركيز على المبادئ والممارسات الرئيسية التي تحقق أفضل النتائج من مراحل ما قبل الترسية ضمن عملية تقديم المنح. 

وفي حين أن مرحلة ما قبل ترسية المنح تنطوي على الكثير من الفرص لوضع الممارسات الفعّالة التي تساهم في تحقيق نتائج إيجابية، إلا أن فرصة تعزيز الأثر إلى أقصى حد لا تتوقف بمجرد التفاوض بشأن المنحة. وتكفل مراحل ترسية المنح وما بعد الترسية الكثير من الفرص لضمان إحداث الأثر الإيجابي وتحقيق نتائج ذات مغزى. 

وبينما تنتقل إلى هذه المراحل الأخيرة من عملية تقديم المنح، من المهم أن تتذكر أنك اخترت العمل مع جهة متلقية للمنحة لأنك تدرك أنها تتمتع بخبرة و/أو معرفة في القضايا التي يتم التعامل معها أو التصدي لها تفوق بكثير الخبرة والمعرفة المتاحة في مؤسستك. وعلى هذا النحو، ينبغي التزام تفاعلاتك وتعاملاتك مع الجهة المتلقية للمنحة في مرحلة ما بعد الترسية بفكرة رئيسية شاملة وهي: يتعين على الممولين الاستماع باهتمام لما تقوله الجهات المتلقية للمنح عن عملها. وكقاعدة عامة، يجب عليهم الاستماع أكثر من التحدث. 

ولا يعني ذلك أن الممولين لا يستطيعون الإدلاء برأيهم بشأن كيفية استخدام موارد المنح، ولكن الاستماع باهتمام من شأنه أن يتيح لجهات التمويل فرصاً أوسع نطاقاً للاستفادة من خبرة المنظمات التي اختاروها كشركاء لهم، وهو ما يؤدي إلى إنشاء ديناميكية تؤكد على قيمة وأهمية المدخلات من الجهات المتلقية للمنح، حيث تيسّر هذه الديناميكية تحقيق الشفافية والثقة، باعتبارهما جزءاً لا يتجزأ من نجاح المخرجات. ولعل الأهم من ذلك أنها تساعد أيضاً على تحديد المخاطر التي تؤدي إلى تلاشي التأثير وتهديد نجاح البرنامج وتوقع هذه المخاطر والتخفيف منها.

يمكن للممولين استخدام ثلاثة مبادئ رئيسية خلال مراحل الترسية وما بعد الترسية في عملية تقديم المنح، بغية تعزيز النتائج الكلية: 

• بذل القليل من العناية الواجبة يوفّر الكثير من العمل 
• التركيز على الرصد والقياس لتتبع التعلم والتحسين، وليس للوفاء بمتطلبات الامتثال فحسب 
• تشجيع النتائج المستدامة التي تتجاوز المنحة. 

المبدأ الرئيسي 1: بذل القليل من العناية الواجبة يوفّر الكثير من العمل 

الأهمية: في مرحلة الترسية، قد يساعدك بذل العناية الواجبة قبل تقديم المنحة على العمل بمسؤولية تجاه الجهة المتلقية، مع تجنب الإخفاقات الشائعة في هذه العملية. ويتمثل أحد أهم أشكال العناية في تحديد ما إذا كان بوسع الجهة المتلقية تلبية متطلبات المنحة على نحو معقول ضمن هيكلها الحالي، أو - على الأقل – ما إذا كان لديها خطة واقعية وسليمة لتحقيق ذلك بنمو عملي ومستدام. 

ويمكن للمنظمات المجتمعية تشكيل شبكة واسعة لجمع التبرعات مع إيلاء الأولوية للحصول على منح أكبر لتعويض الأعباء الناجمة عن عملية جمع التبرعات المستمرة. وغالباً ما تدعو تلك المنح إلى وضع برامج مبتكرة ومتدرجة، وتتعرض المنظمات الصغرى لضغوط بهدف زيادة عدد موظفيها وأصولها وغير ذلك من عناصر بنيتها التحتية، حتى يتسنى لها الوفاء بالمتطلبات. فأحياناً ما نرى في هذا النمو فرصة يمكن تحقيقها، لكن غالباً ما تشكل الزيادة السريعة والكبيرة في ميزانية التشغيل لدى الجهة المتلقية للمنحة أو تمويل التغييرات الهيكلية الكبيرة خطراً كبيراً يهدد نجاح المنحة واستدامة عمليات الجهة المتلقية لها، بل وتتفاقم تلك المخاطر إذا كان مصدر التمويل عبارة عن جهة مانحة واحدة. 

أفضل الممارسات: على الرغم من أن دعم نمو المنظمات المجتمعية يعتبر عملاً نبيلاً، إلا أنه من الأفضل القيام بذلك تدريجياً ومع مرور الوقت وبالتعاون مع ممولين آخرين. ويتعين أن يكون مقدمو المنح المسؤولون على بينة من النسبة بين حجم المنحة المالية التي يقدمونها وميزانية التشغيل الإجمالية المعتمدة لدى الجهة المتلقية. وعلى الرغم من أنه لا توجد قاعدة عامة فيما يتعلق بالنسبة "الآمنة" لحجم المنحة، إلا أنك يجب أن تكون على يقين إلى حد ما بأن الجهة المتلقية لديها البنية التحتية والخبرة والسياسات الكافية لإدارة أموالك بفعالية، سواء في وضعها الحالي أو مع إجراء تعديلات معقولة. 

وإذا كانت الجهة المتلقية للمنحة تخطط لنمو كبير استناداً إلى منحة من ممول واحد، فينبغي عندئذ بذل العناية الواجبة لتحديد ما إذا كان بوسعها مواصلة الازدهار والنمو في حال توقف التمويل من المؤسسة. ويمكن إجراء هذا النوع من العناية الواجبة من خلال مراجعة البيانات والقوائم المالية المدققة وخطة التشغيل الحالية وتقارير مصادر التمويل المتوقعة وتقارير الأداء السابقة، أو بمجرد التحدث مع الممولين الآخرين ممن سبق لهم العمل مع الجهة المتلقية للمنحة. 

المبدأ الرئيسي 2: الرصد والقياس لتتبع التعلُّم والتحسين، وليس للوفاء بمتطلبات الامتثال فحسب 

الأهمية: يعد تتبع التقدم نحو تحقيق النتائج مسألة بالغة الأهمية أثناء مرحلة التنفيذ والرصد. وغالباً ما تعني عملية الرصد بالنسبة لمقدمي المنح ضمان استخدام الموارد على النحو المتفق عليه، وأن البرنامج يسير على الطريق الصحيح لتحقيق مجموعة من الأهداف المحددة سلفاً. فإذا كان التقدم المحرز ماضياً على المسار الصحيح، فهذا يعني أن البرنامج ممتثل لشروط المنحة. 

وعلى الرغم من أهمية الامتثال، إلا أن الرصد فقط بغرض "ملء الخانات" في قائمة التحقق قد يعتبر إجراءً قصير النظر. فالرصد بغرض معرفة ما يصلح وما لا يصلح، وتحديد المجالات التي يمكن إجراء تحسينات فيها، يتميز بفعالية أكبر في تحقيق النتائج. أما التعامل مع وظيفة الرصد باعتبارها إجراءً شُرَطياً يدفع الجهة المتلقية للمنحة إلى التركيز بشكل محدود على إعداد التقارير مع غض الطرف عن حلقات التقييم والتحسينات العملية التي من شأنها تعزيز الأثر. 

أفضل الممارسات: لكي تحظى بعملية رصد وتقييم مفيدة بالفعل، ينبغي أن تكون تلك العملية مزودة بموارد كافية، مع بدء العمل بها مبكراً متى أمكن، وأن تكون بمثابة تدريب للتعلّم. فمن شأن التركيز على التعلُّم بدلاً من الجانب "الشُرَطي" أن يؤدي إلى تجنّب التوترات الإشرافية الشائعة بين الجهات المموّلة والجهات الحاصلة على المنح. فهو يضع الجهة الممولة والمستفيدة في نفس "الفريق" ويوجه التركيز نحو الحلول. وتشمل أفضل الممارسات ذات الصلة على ما يلي: 

• المشاركة في تصميم الأهداف وقياسها باستمرار وبشكل معقول. تعد المشاركة في تصميم الأهداف طريقة رائعة للاستفادة من خبرة الجهة المتلقية للمنحة وضمان مشاركتها فيها، حيث تتمتع الجهات المستفيدة من المنح بفهم متميز للمجالات المهمّة، وهي في وضع جيد يمكّنها من المساعدة في صياغة الأهداف التي تقيس النتائج بصورة مُجدية. علاوة على ذلك، يمكنها اقتراح وتيرة معقولة لقياس التقدم المحرز بحيث تُستخدم مواردها الداخلية بكفاءة. وبصفتك المموّل، يمكنك دائماً تشجيع أو المكافأة على صياغة الأهداف الكبيرة وتحقيقها. 
• النظر في تمويل أنشطة الرصد والتقييم والتعلُّم. إذا لم يكن ذلك جزءاً من المنحة الأولية الخاصة بك، يمكنك التفكير في تمويل أنشطة الرصد والتقييم والتعلُّم على نحو منفصل. ويتطلب جمع البيانات والتقييمات عمالة ومهارات محددة، ولا تمتلك المنظمات المجتمعية موارد داخلية دائمة مكرسة لتلك الوظائف المهمّة، ما يجعلها تكافح من أجل تنفيذها بشكل صحيح. ويمكن استخدام التمويل بطرق متباينة في هذا المجال، بما في ذلك: 

• • تمويل إضافة موظف متخصص، 
  • رعاية تقييم خارجي أو دراسة خارجية للبرنامج، 
  • شراء حزمة برمجيات تدعم جمع البيانات وتحليلها،
  • رعاية مؤتمر أو تجمع للأقران لتبادل الدروس المستفادة. 

• النظر في الاستعانة بمقيم محايد. لأنك والجهة المتلقية للمنحة قد استثمرتم بشكل مكثف في البرنامج وتشعرون بالفخر تجاهه، فإن الممارسة الأفضل تتمثل في التعاقد مع طرف محايد لتقييمه. وفي حين أنه يمكن بالقطع إشراك الموظفين الداخليين، إلا أن الدراسات التي يقودها مقيِّمون محايدون تتمتع بمصداقية أكبر ولديها فرص أفضل لجذب المزيد من التمويل بناءً على الأدلة التي تؤكد تحقيق التأثير. 
• تشجيع الإبلاغ عن المخاطر. تُعد المخاطر جزءاً أصيلاً في أي مشروع، ولكن ينبغي بذل الجهود للتخفيف منها حيثما كان ذلك ممكناً. ومن الأفضل للجهة المتلقية للمنحة الإبلاغ عن المخاطر قبل أن تتأصل جذورها، ومن هنا من الأهمية بمكان التشجيع على الحوار المفتوح. 
• مشاركة المعلومات حول ما يصلح وما لا يصلح. يجب مشاركة تقييمات البرنامج، والدروس المستفادة، وغيرها من المعلومات حول النجاحات والإخفاقات متى كان ذلك ممكناً، بل من الحكمة القيام بذلك. فالتأخر في التقييم هو أمر بالغ الأهمية بالنسبة للمنظمات الأخرى التي تعمل في مجالات مماثلة. بيد أن الأهم من ذلك هو نشر الأدلة حول تأثير البرنامج لما قد يحققه ذلك من اجتذاب تمويل للمتابعة، ومن ثم توفير فرص للتوسع والاستدامة. 
• النظر في زيارة الموقع. على الرغم من أنها ليست بدائل للتعلّم العميق أو التقييم، إلا أن زيارة الموقع هي طريقة بسيطة للنفاذ إلى حقائق بشأن البرنامج ومتابعة نجاحاته وتحدياته بشكل مباشر.

المبدأ الرئيسي 3: تشجيع النتائج المستدامة التي تتجاوز عمر المنحة 

الأهمية: سيتعين على مؤسستك في نهاية المطاف اتخاذ قرار إما بإعادة الاستثمار أو نقل التمويل إلى مكان آخر. وفي المرحلة الأخيرة من عملية تقديم المنح، من بين الممارسات المسؤولة ضمان كون الجهات المتلقية للمنح في وضع جيد لمواصلة أداء عملها إذا انتهت المنحة أو - على الأقل – في وضع أفضل يؤهلها للعمل في ظل منحة جديدة. ومع الميزانيات الهزيلة وتزايد أعباء العمل، نادراً ما تتاح للمنظمات المجتمعية فرصة لتحديث عملياتها أو تطوير قدرات موظفيها. وقد لا تستمر النتائج المتحققة من المنحة التي قدمتها على المدى البعيد إلا من خلال الاهتمام الكافي باستدامتها وفترة بقائها. 

أفضل الممارسات: بشكل عام، تكتفي المنظمات المجتمعية بالتقدم بالطلبات التشغيلية التي تعتقد أن الممولين سيلبونها. نتيجة لذلك، غالباً ما تبقى الاحتياجات الماسة قائمة، مما يشكل خطراً على النتائج البعيدة المدى. لذا، يتعين على الممولين أن يكونوا سباقين في توقع الاحتياجات المتعلقة بالقدرات تلك، وأن يقدموا الدعم الذي يساعد في ضمان بقاء التأثير بعد انتهاء فترة المنحة. ومن بين أفضل الممارسات الأخرى ذات الصلة ما يلي: 

• دعم بناء القدرات. تستفيد المنظمات غير الربحية من الدعم وبناء القدرات في مجموعة من المجالات، بما في ذلك الاتصالات والإدارة المالية وتنمية المهارات القيادية. والمقصود ببناء قدرات منظمة غير ربحية أنها ستصبح قادرة على جذب تمويلات جديدة، والعمل بكفاءة أكبر، والتعريف بتأثيرها بشكل أفضل. ويمكن للممولين تقديم الدعم في هذا النطاق بطريقتين: 

• • من خلال تقديم الدعم الفني المباشر أو التدريب من قبل الموظفين الداخليين 
  • عن طريق رعاية دعم أو تدريب خارجي. 

• النظر في إعادة الاستثمار وتحرّى الشفافية فيما يتعلق بنواياك. لا تعني نهاية المنحة بالضرورة أنك بحاجة إلى الخروج من العلاقة. يمكنك النظر في إعادة الاستثمار مع إحدى الجهات المتلقية الحالية لتعزيز عملك السابق أو اتخاذ مبادرات جديدة. وبغض النظر عما إذا كنت تعتزم المشاركة مجدداً أم لا، من الضرورة تحري الشفافية بشأن نواياك حتى تتمكن الجهة المتلقية للمنحة من الاستعداد بشكل مناسب للتغييرات أو العمل على جمع التبرعات لاستبدال المنحة الخاصة بك.